Accueil >
Retours et Remboursements

RETOURS

Faire un retour avec nous est très simple! Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit quel qu'en soit le motif. Voici comment procéder :

Comment procéder à un retour ou un échange sur Aveclunettesoleil.fr?

1 – Téléchargez le formulaire de retour, imprimez-le et remplissez-le. Glissez-le ensuite dans la boite dans laquelle vous avez reçu vos lunettes et ses accessoires. Assurez-vous de bien emballer le paquet afin d’éviter tout dommage durant l’envoi.

TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR

2 - Contactez l'agence en envoyant un WhatsApp au 638 760 111 ou en envoyant un e-mail à esampedro@carexlogistics.es. Demandez un ramassage et ils iront chercher le colis. N'oubliez pas de mettre l'adresse de livraison:

Congafasdesol Optical Store - Óptica Llamusi. Av. General Primo de Rivera, 13. 30008. Murcia.

3 - Une fois le retour reçu et inspecté (le modèle doit resté neuf ainsi que ses accessoires), le remboursement s'effectuera dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, nous utiliserons le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le retour a un coût de 5,90 €, qui sera déduit du remboursement, et sera effectué avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer la commande.