LIVRAISON GRATUITE - NOUS AUGMENTONS LE DÉLAI DE RETOUR DE 30 JOURS

RETOURS ET ÉCHANGES

IMPORTANT: En raison de la crise sanitaire du COVID-19, les retours et les échanges seront reportés jusqu'à la fin de l'état d'alarme décrété par le gouvernement. Cette mesure est prise pour des raisons de sécurité sanitaire auprès de nos travailleurs.
 
Par conséquent, la période d'échange et de retour est étendue à 30 jours à compter de l'achat. Cette période sera à nouveau prolongée au cas où l'état d'alarme dure plus longtemps que prévu.
 
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Le premier échange est gratuit! Nous souhaitons vous faciliter la tâche et nous vous offrons le premier échange de lunettes de soleil. Vous avez 15 jours ouvrés pour solliciter un retour à partir du jour où vous recevez vos lunettes de soleil. Les frais de retour pour solliciter un remboursement seront de 5,90€, qui sera déduit lorsque nous procéderons au remboursement, nous vous rembourserons par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Ci-dessous nous vous expliquons comment réaliser un retour:

Comment procéder à un retour ou un échange sur Aveclunettesoleil.fr?

1 – Téléchargez le formulaire de retour, imprimez-le et remplissez-le. Glissez-le ensuite dans la boite dans laquelle vous avez reçu vos lunettes et ses accessoires. Assurez-vous de bien emballer le paquet afin d’éviter tout dommage durant l’envoi.

TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE D’ÉCHANGE

2 - Contactez l'agence en envoyant un WhatsApp au 697 184 461 ou en envoyant un e-mail à esampedro@carexlogistics.es. Demandez un ramassage et ils iront chercher le colis. N'oubliez pas de mettre l'adresse de livraison:

Congafasdesol.com 
Calle José Manuel Sanchez Pedreño S/N Plazarte. 
30009. Murcia

3 - Une fois le retour reçu et inspecté (le modèle doit resté neuf ainsi que ses accessoires), le remboursement s'effectuera dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, nous utiliserons le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.