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9, Rue De La Pierre Levée
75011 Paris

Merci de remplir ce formulaire pour toute question, pour nous informer d'un litige d’une commande passée, ou pour nous faire part de vos suggestions.

Nous sommes des opticiens profesionnels diplômés et nous seront ravis de pouvoir répondre à vos attentes.

Si vous préférez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 71 21 92 99 du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00.

Ou envoyez-nous un email à salut@aveclunettesoleil.fr

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Questions Fréquentes

En combien de temps je recevrais ma commande?
Il existe 2 possibilités, en 24 heures (ouvrables pour les commandes effectuées avant 12h. Après 12h (midi), elles seront expédiées le jour ouvrable suivant.) ou dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, selon la disponibilité de l'article. C'est clairement indiqué dans la fiche du produit.

Y a-t-il une boutique d'optique qui se porte responsable de la Web?
Nous sommes des opticiens diplômés, avec plus de 20 ans d'expérience, avec plusieurs boutiques à Murcia.

Qu'est ce que le calibre?
C'est le diamètre du verre en mm. C'est pour ainsi dire la taille de la lunette.

Que sont les verres polarisés?
Ce sont des verres avec un traitement spécial qui atténue l'excès de lumière mais aussi les reflets.

Les lunettes sont les originales?
Tous nos produits sont 100% originales, nous travaillons seulement avec les fabricants officiels des marques.

Si je veux changer de taille de lunettes?

Il faudra dans un premier temps effectuer un retour puis repasser la commande en choisissant la taille souhaitée.

Quelle garantie ont les lunettes?
La garantie est de 2 ans.

Effectuez-vous des livraisons les samedis et jours fériés?
Pour le moment non.

Puis-je changer l'adresse de livraison?
Oui. Dans “ mon compte “ sur le site web ou par téléphone.

S'il y a un retour, est-ce payant?
Non, tous les retours sont totalement gratuits dans un délai de 30 jours.

Les lunettes sont livrées dans leur étui original? Avec un chiffon de nettoyage?
Toutes nos lunettes sont originales, donc, elles sont toutes livrées dans leur étui officiel avec leur lingette.

Combien de temps je possède pour effectuer mon retour?
Les retours doivent se faire dans un délai de 30 jours pour être gratuits.